药帮忙是一款掌上医药采购平台，拥有海量正品药品且提供专业线上采购服务，带票销售、价格优惠，具备实时询价、一键下单、闪电配送等便捷采购服务，不同药品提供详细使用说明和介绍，方便用户以实惠价格购买，同时还支持送药到家贴心服务，为有医药采购需求的用户提供高效、便捷、实惠的一站式采购体验 。

药帮忙亮点

1. 首先，打开药帮忙的登录界面，在该界面的右上角寻找【注册】按钮，找到后点击它，就能顺利进入注册页面。

2、随后要填写【8字内名称】，输入【手机号】，接着填写页面所示图形【验证码】。

3、填写好名称与图形【验证码】，接着点击【获取短信验证码】按钮，随后等待接收短信验证码。

4、填入【短信验证码】，设定【8 - 16位字符密码】，勾选相关协议后，点击【注册】按钮，就能完成药帮忙账号的注册。

药帮忙特色

1、在线获取到的信息是非常方便的，一键快速寻找到所需药品。

2、拥有清晰的采购单，用户所采购的药品，可以快速的通过查看采购单来获取。

3、拥有我的收藏功能，用户可以把自己经常采购药品的商家进行收藏，以便之后快速的查找到药品。

药帮忙优势

账户指引

1.忘记密码，如何处理？

您好，您在登录页面点击忘记密码，系统会给您发送一条验证码，您输入验证码后即可重新设置新的密码。

2.如何修改注册手机号？

您好，您可联系在线客服或全国统一客服热线400-0505-111，只需提供盖公章的电子版变更声明即可完成修改。

3.在哪里领取优惠券？

您好，平台会不定期有优惠券领取活动，您可直接在药帮忙APP首页领取下单，领取成功可在我的--优惠券中查看领取明细。

4.余额是如何使用的？

您好，余额是药帮忙用户在参加网站活动购物后，根据药帮忙网站所公示的情况给予的优惠。余额仅可在药帮忙网站上使用，不可提取或兑换为现金。用户通过药帮忙PC端或者移动端下单后，可用余额直接支付，具体可支付的额度以页面显示的最高可使用额度为准。

订单问题

1.未支付的订单保留多久后会自动取消？

您好，支付渠道为在线支付，湖北、安徽、陕西省份的订单保留6小时，其他省份保留12小时，支付渠道为线下转账，湖北、安徽、陕西省份的订单保留24小时，其他省份保留48小时（大促期间，订单保留时效可能会进行调整，具体请以实际为准）。为避免订单自动取消，建议您提交订单后及时支付。

2.下单后，多长时间可以收到货？

您好，药帮忙收到订单后会及时发货，会根据您所在区域的配送周期送货。详情可咨询在线客服或客服热线400-0505-111，在线咨询处理更快。

3.如何查询物流信息？

您好，您可登录官网或APP，在&我的订单&中查询您对应订单的配送信息。

4.你们都发什么快递呢？

您好，自配区域订单会由司机给您安排配送，非自配区域会安排顺丰、邮政、德邦等快递配送，为了让您更快收到货品，系统会在您完成下单后，自动匹配快递，具体以您实际收到的配送方式为准。

5.如何计算商品的入库价？

只需您在订单详情页面点击查看入库价，该笔订单所有商品的入库价格明细将会清楚展现，为您的入库工作提供帮助。

为了满足不同需求，药帮忙设置了两种入库价计算逻辑，您可自行选用或参考：

1.实付价=原单价-优惠-余额抵扣

2.成本价=原单价-优惠-返利

说明：

·优惠是指优惠券、满减等优惠金额总和

·返利是指实付价 X 该订单的返利比例

售后问题

1.不小心买错药品了，该如何取消订单？

您好，未支付或审核中的订单，您可通过药帮忙平台我的订单中自行操作取消或提交退货申请。

2.收货后，商品数量不对或商品有破损或缺陷，如何处理？

您好，收到货物后请仔细清点检查所订购的商品，如发现商品少发、漏发、包装破损、空盒、受潮等问题，请拍下照片取证，并于24小时之内联系在线客服或客服热线400-0505-111，在线咨询处理更快。

3.如何办理退货？

在符合我司无忧售后政策下，您可在药帮忙平台我的订单中自行发起退货需求，我司会由售后客服24小时内与您取得联系。

4.怎么验明药品真伪呢？

请您放心，药帮忙承诺所有出售商品都是正规渠道进货，保证正品，并且都是带票销售。您可以在国家食品药品监管局网站数据查询界面输入药品批准文号查询真伪，也可联系平台客服为您提供质检报告。

5.为什么收到的产品包装跟我在平台上看到的不一样？

您好，由于产品包装会有更替，网站上未能及时更新，真的很抱歉。但是您放心，我们网站的商品都是正规渠道进货，如只是外包装不同，其功能不受影响。正品有保证。

其他问题

1.如何查看品种的批号？

在商品详情页有近效期和远效期供您参考，您下单后我们物流中心会根据产品先进先出原则出库。且近效期半年内的商品，平台会在商品详情页标注提醒顾客。请您放心购买。

2.我想采购你们的产品，但是页面提示需要签署协议我该如何才能购买？

您好，页面提示需要签署协议为厂家战略协议品种，需要您签署协议才可购买。

药帮忙说明

1、新增约惠319，超级钜惠日活动

2、7折专区、8折专区、9折专区击穿底价

3、逛专场领百万红包，最高可领100元

4、每日秒杀，整点抢，秒到就赚了

5、大牌特惠，真低价，放心购买