敦煌网商户版App是敦煌网为平台商户量身打造的外贸助手，具备订单管理、消息回复、数据中心、营销中心等功能，能助力敦煌网卖家更好地经营管理海外店铺，其支持用户查看店铺实时订单、商品预览人数，还可了解待发货、已发货情况以及顾客信息板块等内容，为卖家提供便捷高效的店铺运营服务。

敦煌网商户版说明

1、移动订单随身管理

让您第一时间知道订单状态变更，并进行相关反馈动作。

2、及时沟通

可以查看并回复站内信，同时也可以登录及时通讯工具敦煌通进行沟通。

3、数据智囊

随时随地查看数据，为您的生意保驾护航。

4、平台活动

随时随地，参与平台促销活动。

敦煌网商户版常见问题

1、我是个体工商户，可以注册企业吗?

个体工商户属于个体，无法注册企业， 可选择个体类型注册店铺，请勿选择企业店铺。

2、个体工商户可以升级成企业吗?

不可以。

3、我已经注册了个人店铺，相同联系人信息可以再注册一个企业店铺吗?

可以，个人店铺会包含在企业店铺的10个里面。

4、我已经注册了一个企业店铺，相同联系人信息还能再注册个人店铺吗?

不可以，个人店铺已经不能再次注册了，目前只有个体和企业。

5、企业账户注册的时候需要提供法人授权书，其中委托事项怎么填?

委托内容写明法人委托联系人受理的工作，比如维护账户，管理店铺等。

6、我之前注册过企业账户，但是被处罚关闭了，可以用原企业信息重新注册吗?

无法继续注册，建议更改全新的注册信息重新注册

7、企业账户与个体账户有什么区别(优势)?

个体账户仅允许注册一个，企业信息最多注册10个店铺，且有些需要准入的行业只接受企业账户的准入。

8、我提交个人升级企业资料，账户后台仍然显示“升级中”，具体是什么问题?

个人升级企业，原个人账户注册联系人与法人不一致，卖家需要等待统一公示期，最长为15天，期间身份认证状态仍为升级中，当身份认证状态更新为“公示中”，则进入15-20天的公示期。公示期间若账户所有人或企业相关人有任何异议，可通过在线客服或者举报投诉平台进行提交。若公示期间无异议，公示期已满后，3个工作日内个人升级企业生效。

9、个人账户升级为企业，原个人账户后台联系人与升级后营业执照上“法定代表人”姓名不一致 ，怎么办?

操作步骤与正常情况相同，只是填写资料后，需等待15天公示期，期间状态显示为“公示中”，若资料无误，认证状态显示为“升级通过”。在此期间，您的账户可以正常运营。直至您的企业升级通过，您的账户认证类型才会更新。

10、企业账户，注册的企业已经注销或者吊销怎么处理?

如账户原绑定企业注销或吊销，需要进入“卖家后台→我的DHgate——设置——身份认证”进行认证更新，按照正常提交相关资料信息，另外需要注意：如原企业注销则需要在其他资料中提供《承诺函》，原其他吊销则需提供《供应商账户及店铺转让协议》

11、我已经注册了10个企业店铺，还可以用同一个联系人不同的公司信息继续注册店铺吗?

可以的，不同的公司信息仍然可以注册10个账户，且联系人可设置为同一个联系人。

12、平台使用费重复续费，如何申请退费?

您好，店铺未经过身份认证之前可在“设置→平台使用费→缴费记录”中申请退费;如店铺已经过身份认证，在缴费记录中会顺延店铺使用时间，平台使用费无法退还，建议正常经营。

敦煌网商户版优势

移动订单随身管理

让你第一时间知道订单状态。

物流查询

物流流转信息随身查询，让你随时随地知晓物流状态。

站内信

买家消息，系统信息，随时查看，不漏过任何重要信息。

敦煌通即时通信

随时与买家交流，再不错过任何询盘信息。

漫游聊天记录

不管是在PC端还是手机端的聊天记录都可以进行聊天记录漫游查询，方便你的信息管理。

支持多账号切换

多个卖家账号即时切换，方便你一个客户端可以同时管理多个卖家账号。

敦煌网商户版亮点

敦煌网商户版App是敦煌网专门为平台商户打造的一款外贸助手，具有订单管理、消息回复、数据中心、营销中心等功能，可帮助敦煌网卖家更好经营管理好海外店铺。

敦煌网商户版App支持用户查看店铺实时订单、商品预览人数、待发货、已发货、顾客信息板块等功能，还能根据订单情况以及顾客预览次数多的产品，进行相应的价格、数量调整，帮助你更好的销售，提升营业额！

敦煌网商户版特色

1、敦煌通即时通信

随时与买家交流，再不错过任何询盘信息

2、站内通信

买家消息，系统信息，随时查看，不漏过任何重要信息。

3、物流查询

物流流转信息随身查询，让您随时随地知晓物流状态。

4、支持多账号切换

多个卖家账号即时切换，方便您一个客户端可以同时管理多个卖家账号。

5、漫游聊天记录

不管是在PC端还是手机端的聊天记录都可以进行聊天记录漫游查询，方便您的信息管理。